您的最佳選擇

  ● 為什麼有使用SPC軟體經驗的客戶最終都選擇了朋程的WellSPC?
因為他們更了解自身的需求及其原使用軟體無法達到的功能:朋程團隊在規劃WellSPC系統之前就已累積豐富的產業經驗,所以從理論基礎出發,多方考量工廠人員操作的親和度、管理人員的需求分析以及業界實際需求的功能性等,建構理想的品質軟體系統。

因為購買後更能了解售後服務的品質:系統購買前,服務是業務口頭說的;實際購買後,才是業者服務品質的真正考驗,售後服務品質簡單地說包含如: 輔導講師的專業:售前業務口沫橫飛、售後教學輔導人員經驗不足、服務人員更換頻繁、業務人員之承諾無法兌現…等問題產生。

軟體品質:有些同業為達業績成長,原版本的bug還未處理完畢,就半強迫其客戶升級,結果新推出的版本品質更差,客戶使用上問題一直不斷出現、無法根絕,軟體品質從此陷入惡性循環 。
問題反應之回覆:無論是使用上、功能上、bug、專案修改功能等問題,廠商是否能專業的、迅速的、友善的以單一窗口回應,而非推諉卸責,毫無誠意。

  我們認為,唯有真心服務企業才能永續,我們最大的成就感來自提供客戶滿意服務後所獲得之支持與肯定,客戶的續購與推薦,更是朋程成長的一大助力 。